Hotel La Fenice - Castel di Sangro, AQ

Avv. F. E.

Una delusione totale: un hotel a quattro stelle che non ne vale neanche una

Abbiamo soggiornato una notte presso l’hotel La Fenice, io e il mio compagno, e siamo rimasti profondamente delusi. Questo albergo si presenta come un quattro stelle, ma non ne vale nemmeno una. Appena entrati in camera, ci siamo trovati davanti a un ambiente sporco e trascurato: polvere ovunque e un bagno in condizioni disastrose. Gli asciugamani erano talmente sottili che sembravano scottex, e gli angoli della doccia erano ricoperti da sporco incrostato, come se non avessero mai visto una pulizia adeguata.

Come se non bastasse, il phon a parete soffiava soltanto aria fredda, obbligandomi ad asciugare i capelli con grande difficoltà e rischiando un malanno. Il letto era scomodissimo, con un materasso rigido e cuscini praticamente inesistenti, rendendo impossibile riposare.

Un dettaglio assurdo è stato il costo della scheda della camera e del telecomando della TV in caso di smarrimento: ci è stato detto che avremmo dovuto pagare un supplemento di ben 25 € totali. Una cifra spropositata per due oggetti che non giustificano affatto tale richiesta.

La colazione è stata la ciliegina sulla torta di questa pessima esperienza. La scelta era poverissima, e la qualità dei prodotti ancora peggiore. L’unica cosa accettabile era il cornetto alla Nutella. Le torte e le crostate sembravano preparate da giorni e avevano un sapore stantio. La frittata con le uova e il bacon era fredda, e il cappuccino aveva un sapore terribile, con un caffè bruciato e imbevibile.

Abbiamo pagato 120 € per questa esperienza, una cifra che non riflette minimamente il valore offerto. È inaccettabile che una struttura che si definisce a quattro stelle abbia standard così bassi. Sarebbe stato molto meglio optare per un Bed & Breakfast, dove avremmo certamente trovato più pulizia, cortesia e un trattamento degno.

Sconsiglio vivamente questo hotel a chiunque. La Fenice non è altro che un disastro travestito da quattro stelle. Un’esperienza da dimenticare.

Alessia M.

Posizione strategica, personale cordiale. La signora molto ospitale, abbiamo mangiato dei ravioli di ricotta con sugo semplice, davvero ottimi. La pizza napoletana, al forno a legna, davvero gustosa e ben condita. La colazione ricca: dolce e salato e, per gli amanti dell'uovo, uovo al tegamino con bacon croccante. Insomma siamo stati trattati bene, l'unica pecca il pavimento un po' sporco in camera.

daniele B.

Pessimo capodanno passato in questo hotel mangiare veramente misero per un cenone da 120 euro a persona . Zero divertimento ma la cosa più brutta è l’arroganza e la non disponibilità da parte di tutto lo staf sopratutto il proprietario. Passatevi una mano per la coscienza e ricordate che i clienti si fanno felici non si pensa solo al dio denaro. Statevi bene … ah complimenti allo chef che usa come tartufo l’acido fenico io essendo tartufaio lo faccio mangiare al cane . Cordiali saluti .

Teresa C.

Abbiamo soggiornato per 2 notti. Possiamo garantire che il servizio è più che eccellente. Le camere riscaldate e sempre pulite, la colazione assortita è buona in più hanno il ristorante sotto ottimo e tutto genuino. Fanno sentire in famiglia , perché è anche una gestione familiare, sempre disponibili. Complimenti di tutto e soprattutto grazie.

Fabiola P.

Pessima esperienza....siamo stati a questo hotel/ ristorante per il cenone di san Silvestro, un menù decisamente caro per la qualità e quantità di cibo servito, inoltre pessima accoglienza da parte del personale, soprattutto da parte del proprietario che serviva anche ai tavoli con dei modi per niente garbati. Peccato perchè la sala è molto carina e avrebbe del potenziale che non riescono a sfruttare.
Non torneremo mai più! Sconsigliatissimo!

Petrolini R.

Ci sono stato con gli amici per due giorni sulle piste da sci di Roccaraso, sembra di stare a casa.

La colazione TOP, c'è di tutti, la nonna in cucina sforna certe torte fatte da lei , da leccarsi le labbra.

Bravi, continuate così.

antonella C.

Recensisco a pieni voti l'hotel la Fenice, le camere sono pulitissime e profumate, il servizio è eccellente, la posizione ottima e strategica, al centro di tutti i comprensori e i paesi intorno, i proprietari sono favolosi e disponibili, la colazione inclusa il 🔝, soprattutto per i dolci deliziosi e ottimi fatti dalla sig.ra Filomena.
Consigliatissimo

Chiara M.

Buon hotel situato a meno di 10 minuti dal centro di Castel di Sangro, molto facile da raggiungere, disponibilità di parcheggio.
Ho viaggiato con la mia famiglia in una stanza quadrupla ed era molto spaziosa.
Non abbiamo usufruito dei pasti ma solamente della colazione che era ben fornita di dolci e salati. Personale disponibile e molto cordiale.
Unica pecca è l'assenza di aria condizionata.