Gelateria Capriccio - Genova, Città Metropolitana di Genova

galina var

Sono rimasta molto dellusa dalla mia visita alla Gelateria Capriccio. Mi aspettavo un'esperienza piacevole, ma purtroppo ho trovato una commessa davvero scortese. Non solo ha mostrato un atteggiamento poco cortese nei miei confronti, ma si è anche rifiutata di vendermi il gelato che desideravo.Capisco che lavorare 16 ore possa essere estremamente faticoso e stressante, ma un servizio clienti adeguato è fondamentale, indipendentemente dalle ore di lavoro. I clienti non dovrebbero mai sentirsi trascurati o trattati male, né tanto meno insultati. Spero che la direzione possa incoraggiare il personale a offrire un servizio migliore, perché la cortesia e la disponibilità dovrebbero sempre essere una priorità. Non credo che tornerò.

Matteo Celiberti

Gelato artigianale, si sente che il gusto è diverso da altri posti.
Crema ottima, fragola anche !
Ci sono veri tipi di gusti di gelato di granite e di cialde.
No posti a sedere, ma ci sono le gradinate fuori dal locale
Cosigliato

Giovanni Rubello

Uno dei gelati più buoni mai mangiati! Gusti originali, ingredienti di prima scelta, belli alla vista e ottimi al gusto! Posizione della gelateria ottima, centrale e pratica da raggiungere. La proprietaria gentilissima e molto simpatica! Non potete non gustare un gelato al Capriccio se passate da Genova!

Appunti di Zelda

Polpa di mela, una spolverata di cannella, uva sultanina e pangrattato. Questi gli ingredienti base e protagonisti di "Apfelstrudel", il gusto di origine austriaca scelto per l’undicesima edizione della Giornata europea del Gelato artigianale, che si "festeggia" ogni 24 marzo.
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Qui in Liguria ho provato la versione rivisitata con marmellata di ciliegie liguri e pan di Spagna da Capriccio.
Una vera delizia e super fresco, non troppo dolce.

Staff gentile e super dispone 🙂

Gelateria Tondini

Gelato ottimo , NATURALE, i due signori sono simpaticissimi e super Gentili . Due veri appassionati , si sente e si vede! completamente diverso da quello della zona . Vi aspettiamo in Sardegna, a Sassari , x un buon gelato!!!! ciao

Giulia Bernero

Ho preso un cono da due gusti, pistacchio e ciocco caffè, non ho dubbi a dire che è il gelato più buono che io abbia mai mangiato. Pagato 4€ per una cialda con il cioccolato e le noccioline sul bordo, una quantità di gelato che un’altra gelateria ve lo fa pagare 6€. Buonissimo, nulla da dire

Matteo Barisone

Pessima esperienza. Brioche col gelato e panna (supplemento di 60 centesimi) a 4.10€ con due biglie minuscole di gelato dentro (provare per credere, anche se scoraggio dal farlo). Lo faccio educatamente notare alla signora per darle, genuinamente, un feedback e vengo immediatamente aggredito, sentendomi dare del polemico, di quello che non si deve permettere di insegnarle il lavoro, di quello a cui il caldo ha dato alla testa e ingiurie di ogni tipo. Infine vengo praticamente cacciato dal locale trovandosi spalleggiata da altri due consumatori altrettanto maleducati.

Non mi serve nascondere che, ovviamente, al momento dell'aggressione verbale mi sono giustamente difeso (anch'io accendendo i toni, e vorrei vedere, belin) rimarcando come nel primo istante il mio fosse il semplice e serenissimo riscontro di un cliente il quale è sempre in diritto di esprimere una valutazione sul servizio e i prodotti, qualora insoddisfatto. Questo aspetto si dimentica troppo facilmente e non mi sono certo risparmiato di ripeterle che stesse sbagliando, punto e basta. In nessun momento ho preteso che venissero messe più palline di gelato o mi si facesse uno sconto. Ma francamente, ripeto, nel mio diritto di cliente, ho trovato onesto far presente la cosa. Non sta né in cielo né in terra che l'esercente di un locale non sappia reagire decentemente a un'osservazione negativa.

I gusti del gelato di fatto non sono nemmeno riuscito a valutarli giacché completamente coperti dal sapore della brioche e della panna, viste le sproporzioni.

Mai più e sconsiglio vivamente, dato che manca proprio l'abc e cioè sapersi rapportare decentemente con i clienti.

Prendetene atto, perché è la base.

Luca Zanoner

Ho preso una granita al limone. Davvero ottima.