Il Nuovo Roncaccio Ristorante - Bizzarone, Provincia di Como

Antonio Cervellera

Purtroppo abbiamo mangiato del pesce non buono. Presenza di acqua nel piatto molto probabilmente appena scongelato. Spinaci serviti scottati e non serviti come richiesti, per di più con acqua nel piatto. Servizio molto scortese, tra l'altro dalla proprietaria del locale. Risultato della cena: non digerito e a creato acidità e disturbi fino al giorno successivo.

Daisy

Tip Top: la coordinazione in sala ed in cucina è semplicemente disorganizzata ed inconsistente - può capitarti un servizio veloce come anche lunghissimi tempi d'attesa. Non si tratta di un fattore preferenziale dei clienti, devono semplicemente lavorare sull'organizzazione/coordinazione.
Cibo sempre ottimo.

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Devo ricensionare: nel frattempo abbiamo visitato tre volte. Non fraintendiamoci: il cibo sempre ottimo, i prezzi sempre imbattibili.
Cosa che ci ha disturbato assai, sono i lunghissimi tempi d'attesa per essere serviti e tra le portate. Siamo arrivati alle 1230, alle 13 non avevamo ancora ordinato (non per colpa nostra). Finalmente dopo almeno 20 min. dall'ordine (il menu der giorno, tra l'altro, che dovrebbe arrivare subito), arriva il primo piatto. Poi attesa attesa attesa di almeno 30 minuti... una delle cameriere passa e ci chiede se volevamo un dolce. Allora mi sono proprio infuriata ed ho detto "Stiamo ancora aspettando il secondo!". Finalmente dopo altra attesa arriva anche quello. Con disappunto noto che invece del contorno prestabilito (Ratatouille) hanno servito un'insalata gialla improvvisata accanto alla carne. Ho fatto notare alla cameriera dello sbaglio la quale torna in cucina per chiedere. Poi ci dice che la Ratatouille era finita ma che potevano portarci qualcos'altro... A PAGAMENTO! Nessun gesto apologetico, nessun "ci dispiace". Da notare che abbiamo notato diversi clienti, almeno 4 tavoli, che sono arrivati dopo di noi e ripartiti prima di noi ed hanno anche loro mangiato il menu del giorno... che poi per noi era esaurito! Per finire la cameriera mi ha risposto molto sgarbatamente quando ho detto che volevo un macchiato lungo, e mi disse che non esiste, di scegliere tra un macchiato normale ed un cappuccino. Ho tentato di spiegarle che la volta prima me l'avevano portato esattamente come lo volevo senza problemi o discussioni, ma ha alzato la voce dicendo che lei mi raccontava la verità dei fatti. Ho voluto evitare ulteriori discussioni amare per via della scortesia della cameriera. Siamo partiti molto delusi per via del servizio così pessimo; qui sicuramente non ci torneremo per un bel po'.

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Questa era la mia prima recensione di 4 settimane fa:

5* perché abbiamo visitato per la prima volta su consiglio di familiari, anche se sinceramente con qualche pregiudizio che si è rivelato ingiusto. Abbiamo mangiato squisitamente: cibo fresco e molto caldo, proprio come deve essere. Purtroppo la vasta terrazza - anche se piacevole - affaccia direttamente la strada principale e dunque è un poco rumorosa per via del traffico. Il personale è assai accogliente e gentile, ma il servizio un poco lento. Forse oggi erano semplicemente a corto di personale (può capitare). Prezzi davvero imbattibili! Abbiamo preso anche una pizza da asporto che - riscaldata in forno la sera - era davvero ottima: base sottile e croccante, eccellente! Pure l'interno del locale appare accogliente, spazioso e pulitissimo. Ci ritorneremo senza dubbio... complimenti ai proprietari ed a tutto lo staff!

Giuseppe Cortese

Il locale è accogliente, Pizza buona e sottile, cornicione cotto bene, farcitura generosa. Antipasto di frittura gustoso. Servizio buono l e personale attento.

Stefano Vittone

Sono sempre gentili e attenti. Molto buono il fritto misto, il sushi e lo strudel. Le pappardelle sono fatte in casa, il sugo di cinghiale da leccarsi i baffi

Stefano F “Yoji”

Cibo non male ma il prezzo di birra media e dolci troppo elevato... Senza contare il coperto...

Susanna C.

Mai più!!! Ordini una pizza baby, te la portano più piccola ma la paghi come una pizza normale... Risposta della scortesissima titolare "Costa uguale a quella grande perché dobbiamo togliere una parte, quindi per noi è una lavorazione in più". In sostanza una pizza baby con prosciutto cotto costa la modica cifra di € 8,50+1,00 di ricotta. Se ordinate un "Filetto di branzino con verdure grigliate" (come scritto nel menu) e volete mangiare veramente un contorno, dovete ordinarlo a parte perché, sempre risposta della scortesissima titolare, "Quelle verdure sono solo di decorazione". Se cercate cortesia e ospitalità, scegliete un altro ristorante.

luciano serfilippi

Siamo stati ieri sera. Prenotato 20 30. Non era pronto il tavolo. Abbiamo aspettato un po per avere il tavolo. Poi fatto ordinazione e dopo ca 1 ora e mezza di attesa ho chiesto dove erano i miei antipasti. Non so cosa sua successo ma non era ancora pronto niente. Volevo andarmene poi la signora mi dice che arrivano. Piatti buttati li in disordine. Mio nipote non aveva ancora ricevuto il suo dopo quasi 2 ore di attesa. Camerieri che girano in giro e non sanno cosa fare. Il disordine piu totale. Qualitá del cibo pessima. Prezzi elevati per il locale. Una delle esperienze piu brutte mai avute in un ristorante. Non so come facciano ad essere ancora aperti.

Giacomo Bernasconi

Siamo clienti affezionati! Cibo buonissimo e qualità prezzo perfetti.
Ci torneremo e ritorneremo ancora e tengo a fare i complimenti a tutto il personale per la gentilezza e la simpatia.
A chi si lamenta....beh non fa per voi?.
Con affetto Jack e Marzia.
(Ciaooooo Maria?)